Présentation et fonctionnement

Qui sommes nous ?

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Qual&vie, agence à dimension humaine vous propose ses services depuis 2008.  Ayant la vocation d’épauler les personnes à trouver ou retrouver un équilibre de vie à domicile nous vous proposons des services de qualité tant sur le plan matériel que moral et social.

La reconnaissance de notre  projet et de sa valeur a été validée par l’Agrément Qualité N/260908/F/081/Q/116, délivré conjointement par la Préfecture et le Conseil Général du TARN.

Qual&Vie a été créée et est dirigée par Valérie Thillaye du Boullay, expérimentée dans un environnement de service et certifiée en « Management par la Qualité ».

L’équipe de Qual&Vie, salariés permanents, est constituée de professionnels de la Petite Enfance ou issus des métiers du domaine Carrières Sanitaires et Sociales ou Services aux Personnes. Au-delà des compétences techniques et du savoir–faire, toutes ont été recrutées sur leurs valeurs morales et leur vocation à aider.

Qual&Vie fonctionne en mode prestataire et est l’employeur direct du personnel qualifié et expérimenté qu’elle met à disposition des familles..
Les services à la personne proposés sont exclusivement réalisés au domicile des particuliers et entrent  dans le cadre de la loi BORLOO parue au journal officiel le 25 juillet 2005.

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Notre processus de fonctionnement

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  1. Premier contact : par téléphone ou directement à l’agence.
  2. Visite d’évaluation à votre domicile nous permet de définir ensemble vos besoins et attentes de façon précise
  3. Proposition personnalisée d’intervention est établie et un devis gratuit vous est transmis
  4. Présentation des personnes de l’équipe par votre référent
  5. Première intervention à votre domicile
  6. Suivi qualité : un suivi régulier est réalisé afin de garantir la qualité de nos interventions, et de les réadapter au besoin.